ROGA, 미국 스포츠북을 위한 더 안전한 VIP 프로그램 가이드라인 공개

ROGA, 미국 스포츠북을 위한 더 안전한 VIP 프로그램 가이드라인 공개

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미국 합법 스포츠 베팅 시장의 약 90%를 점유하고 있는 책임감 있는 온라인 게임 협회(ROGA)는 VIP 프로그램을 대상으로 한 구체적인 책임감 있는 게임 가이드라인을 발표했습니다. 이러한 권고안은 스포츠북 내 로열티 이니셔티브가 선수 복지를 저해하지 않도록 하기 위한 지속적인 노력의 일환입니다. ROGA의 새로운 프레임워크는 기존 연구를 기반으로 하며, 고가 고객과의 보다 안전하고 투명한 참여를 향한 체계적인 추진을 의미합니다.

호스트 훈련 및 선수 감독 강화:
ROGA의 전무이사인 제니퍼 섀틀리 박사는 VIP 인센티브를 선수 보호와 연계하는 것의 중요성을 강조했습니다. "엔터테인먼트, 레저, 환대의 많은 분야와 마찬가지로 스포츠북의 VIP 프로그램도 충성도가 높은 선수들에게 보상하고 유지하는 것을 목표로 하며, 이러한 프로그램은 책임감 있는 게임에 대한 강한 의지를 가지고 운영되는 것이 필수적입니다. 이러한 프로그램은 장기적인 충성도와 선수 복지를 증진하는 책임감 있는 게임의 가치에 대한 호스트와 선수 간의 공통된 이해를 지원해야 합니다."라고 그녀는 말했습니다.

가이드라인의 핵심 구성 요소 중 하나는 VIP 호스트를 위한 역할별 교육입니다. ROGA는 운영자가 VIP 호스트가 직면한 고유한 상호 작용과 책임에 맞춘 지속적인 교육을 시행할 것을 권장합니다. 여기에는 행동 위험 신호 이해, 경고 신호에 적절히 대응하는 방법 학습, 필요할 때 지원 서비스와 플레이어를 연결하는 방법을 아는 것이 포함됩니다.

또 다른 주요 초점은 선수 행동을 모니터링하기 위해 기술을 사용하는 것입니다. 이 지침은 스포츠북이 입금 빈도 증가, 비정상적으로 긴 플레이 세션, 또는 여러 번 실패한 자금 인출 시도와 같은 문제가 있는 플레이 패턴을 감지할 수 있는 자동화된 시스템을 개발하도록 장려합니다. 이러한 행동이 확인되면, 책임감 있는 게임 전문가들이 상황을 검토하고 필요한 경우 훈련된 행동 건강 전문가를 참여시킬 수 있는 공식적인 에스컬레이션 과정이 필요합니다.

ROGA는 모니터링 및 개입 외에도 운영자가 모든 VIP 상호작용의 일환으로 책임감 있는 게임 메시지를 명확하게 전달해야 한다고 강조합니다. 여기에는 자조 도구의 가용성 강화, 호스트와 플레이어 간의 투명한 커뮤니케이션 프로토콜 구축, 모든 프로모션 노력에 책임감 있는 게임 가치를 포함합니다. 중요한 점은 VIP 호스트가 자기 배제, 정지 또는 냉각 기간 중인 개인에게 프로모션이나 인센티브를 제공해서는 안 된다는 것입니다. 또한 플레이어는 언제든지 이러한 제안을 받지 않을 수 있는 능력이 있어야 합니다.

투명성은 프레임워크의 또 다른 초석입니다. ROGA는 VIP 플레이어에게 입금, 임금 지급, 인출 금액 등 자신의 활동 데이터에 대한 액세스 권한을 제공해야 한다고 조언합니다.카지노사이트 추천

섀틀리 박사는 VIP 프로그램을 둘러싼 광범위한 논쟁을 인정하며 "VIP 프로그램에 대한 활발한 논의가 진행 중이므로 이 문제를 우선시했습니다. VIP 플레이어의 경험을 재미있고 오락적으로 유지할 수 있도록 이러한 프로그램을 적절히 지원하기 위해 연구 중심의 지침을 제공하는 것이 필수적입니다."라고 말했습니다

ROGA의 이러한 노력은 특히 피해 위험이 있는 플레이어와 관련하여 VIP 인센티브와 그 관리 방식에 대한 조사가 강화됨에 따라 이루어졌습니다. 협회는 VIP 참여의 핵심에 책임감 있는 게임 원칙을 배치함으로써 과도한 플레이의 위험을 줄이고 로열티 기반 참여를 위한 안전한 환경을 강화하는 것을 목표로 합니다.카지노사이트 모음

2024년 3월에 설립된 ROGA는 온라인 게임 부문 전반에 걸쳐 증거 기반 관행을 지속적으로 개발하고 있습니다. 이번 출시는 미국 스포츠 베팅 시장에서 보다 책임감 있고 선수 중심의 VIP 프로그램 구조를 향한 중요한 발걸음을 내딛는 것입니다.